Webáruházunkban csak jogi személyek adhatnak le rendelést, magánszemélyek (Fogyasztók) nem.
Amennyiben a Felhasználó a számlázási adatok között jogi személyt jelöl meg vagy ő maga jogi személy, akkor nem minősül Fogyasztónak, ugyanis az jogügyletet vállalkozás érdekében vagy képviseletében kötötte.

Megrendelés feladásához előzetes regisztráció és belépés vagy a számlázási adatok megadása szükséges. A webáruházban történő vásárlásokra az Általános Szerződési Feltételek irányadóak. Az Általános Szerződési Feltételeket webáruházunk és weblapunk is tartalmazza. 

A Szolgáltató neve: HIKEV Hidraulika-Pneumatika Kft.
A Szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 1172 Budapest, Lokátor utca 9.
A Szolgáltató elektronikus levelezési címe: kereskedelem@hikev.hu 
A Szolgáltató cégjegyzékszáma/nyilvántartási száma: 01-09-885002
A Szolgáltató adószáma: 140181-96-2-42
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
A Szolgáltató telefonszáma: +36 1 253 5485
A kommunikáció nyelve: magyar

A Szolgáltató a továbbiakban Eladó,
a Felhasználó a továbbiakban Vevő.

A tárhelyszolgáltató adatai:
NETFÓRUM Kft.
H-2000 Szentendre, Szatmári utca 41.
Mobil: +36 20 983 4677
E-mail: ugyfelszolgalat@netforum.hu
Weboldal: http://www.netforum.hu

Általános Szerződési feltételek webáruház használatához

Minden, az internetes felületen összeállított és elküldött megrendelés szerződési ajánlatnak minősül. A megrendelés megküldésével a Vevő igazolja, hogy megismerte az eladó Általános Szerződési Feltételeit, elfogadja az abban írtakat, és tudomásul veszi, hogy a Felek között szerződés az ÁSZF előírásai szerinti tartalommal jött létre.  

Szerződés létrejötte és teljesítése

A megrendelés beérkezését igazoló automatikus e-mail nem minősül a megrendelés elfogadásának,
az a rendszer regisztrációja.  A szerződés a "Megrendelés visszaigazolás" megküldésével jön létre és a
megrendelt áru átadásával és az ellenérték megfizetésével teljesül.  
A megrendelések feldolgozása a beérkezés sorrendjében, nyitvatartási időben (hétfőtől péntekig, 8:00 - 16:00-ig) történik. A megrendeléseket legkésőbb a beérkezést követő munkanapon feldolgozzuk és " Megrendelés visszaigazolás"-t küldünk.
Az Eladó jogosult visszautasítani a megrendelést, ha a Vevő korábban nem teljesítette az áru átvételére és/vagy az áru ellenértékének megfizetésére vonatkozó kötelezettségét, vagy más módon megsértette az Általános Szerződési Feltételek előírásait. A termék átvételi ideje és helye, ill. a fizetés módja minden esetben egyeztetésre kerül a Vevővel ( a Vevő által a megrendelésben megjelölt kéréshez igazodva) a szerződés ezen elemeit a "Megrendelés visszaigazolás" dokumentum rögzíti.

 

Szállítási határidő

A szállítási határidő az a visszaigazolásban meghatározott határidő, amely a megrendelés-visszaigazolás napjával kezdődik, amennyiben a felek erre az időpontra már minden műszaki és kereskedelmi feltételt tisztáztak, illetve a Vevő minden, a határidőre történő teljesítéséhez szükséges előírás teljesítéséről gondoskodott (pl. megrendelés,  bankkártyás fizetés). Ha olyan akadályozó tényező merül fel, melyre az Eladónak nincs ráhatása, úgymint vis-major, sztrájk, időjárási akadály stb. a szállítási határidő az akadály időtartamával meghosszabbodhat.
Előleg kérése esetén, a szállítási határidő az előleg kifiztésének napjától számítandó.

 

Árak, ajánlati árak

Áraink nettó Forint árak. A leadott rendelések esetében az árak a megrendelés pillanatában rögzített értéken maradnak.
Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os ár, akkor a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében a Vevőnek joga van nem elfogadni a módosított ajánlatot. Hibás ár alatt értjük azt az árat, amin az Eladónak nincs meg a szerződéses akarata a szerződés megkötésére. 

 

Számlázás, díjak

Az árak az esetleges csomagolási és szállítási költséget nem tartalmazzák! Ezen költségeket eltérő megállapodás hiányában a Vevő viseli és a számlán külön kerülnek feltüntetésre. Az aktuális szállítási költségekről a webáruház szállítási információ fül alatt tájékozódhat.

 

Szállítási lehetőségek

- GLS futárszolgálattal,
- Magyar Posta (MPL),
- Személyes átvétel cégünknél (1172 Budapest, Lokátor utca 9).

A webáruház oldalán közölt szállítási díjak csak belföldi szállítás esetén érvényesek. Külföldre történő szállítás esetén a szállítási díjat a visszaigazolásban külön közöljük.
Raklapos szállítás vagy ha az áru súlya vagy terjedelme nem alkalmas GLS futárszolgálattal (Illetve MPL-el) történő szállításra, akkor a szállítási költség a webáruházunk oldalán közölt áraktól eltérő, ezt a szállítási költséget a visszaigazolásban külön közöljük.

A küldemény átvételekor, kérjük, ellenőrizze a csomag állapotát! A leggondosabb csomagolás esetében is előfordulhat, hogy a küldemény megsérül, ezért az átvételkor szükséges ennek ellenőrzése és dokumentálása. Bármilyen probléma esetén vegye fel a személyes kapcsolatot vevőszolgálatunkkal. 

Fizetési lehetőségek

Utánvét: 
Házhozszállításkor a futárszolgálat munkatársánál számla ellenében bankkártyával illetve készpénzben.  Utánvétes megrendelés esetén az Eladó szerződött futár partnere a GLS Kft. szedi be az utánvét összegét.

Készpénz/ bankkártya:
A webáruházban történő rendelés esetén, vagy vevőszolgálatunkon, személyes áruátvételkor készpénzfizetésre is van lehetőség összegkorlátozás nélkül bankkártyával illetve készpénzzel.

Előreutalás: 
Amennyiben az árut nem kívánja készpénzzel kifizetni, akkor díjbekérő alapján - melyet e-mailben küldünk el -  előre utalással is van mód a pénzügyi teljesítésre.
 

Bankkártyás fizetés a weboladalon (SimplePay):
Bankkártyás fizetés (SimplePay) esetén a megrendeléskor csak a kártya fedezetképessége kerül ellenőrzésre, a kártyához tartozó számla a végleges visszaigazolással egyszerre kerül megterhelésre. Amennyiben a visszaigazolás plusz tételt és értéket tartalmaz, a Megrendelőnek a különbözet kifizetését is meg kell erősítenie. A bankkártyával (SimplePay) megrendelés esetén a 2 munkanapon belül ki nem egyenlített fizetési kötelezettséget a megrendeléstől való elállásnak vesszük. 

 

Átutalás:
Szerződött Partnereinknek a megállapodott fizetési feltételek betartása mellett lehetősége van halasztott fizetéssel, átutalással kiegyenlíteni a számláikat. Ennek feltétele hatályban lévő szerződés és az esedékes számlák határidőre történő kiegyenlítése. 

Jótállás, szavatosság,  garanciális feltételek

Az Eladó által gyártott és forgalmazott termékekre a törvényben előírt, illetve a gyártó által vállalt jótállási idő irányadó.  A jótállási igényt az eredeti számlával vagy annak másolatával lehet érvényesíteni. Az Eladó az általa forgalmazott termékre maximum napi 8 órás felhasználói üzemet figyelembe véve 1 év, ettől eltérő üzemmód esetén 6 hónap, javítás vagy szolgáltatás esetén 6 hónap jótállást vállal. A termékek szakszerűtlen használata, javítása, átalakítása és az ezzel összefüggő meghibásodások a jótállási körön kívül esnek.

Jótállási ügyintézés

Ha a webáruházban vásárolt termék a jótállási időn belül meghibásodott, a vevő erről köteles az eladót haladéktalanul értesíteni.  Munkatársunkkal történt előzetes egyeztetés után a terméket vissza kell juttatni az Eladó telephelyére, személyesen, futárszolgálattal vagy postai úton. A szállítási költséget megalapozott igény esetén az Eladó viseli  Az Eladó a saját szállítási költségeinél magasabb szállítási költséget nem térít. A termékeket eredeti csomagolásban, gyári tartozékaival együtt kell visszaküldeni a csereigény érvényesítéséhez. Postai szállítás, illetve futárszállítás esetén fontos, hogy a szükséges papírokon kívül hibaleírás valamint napközbeni telefonos elérhetőség is kerüljön megjelölésre. A terméket megfelelő csomagolással kell ellátni, a szállítás során keletkezett károkért az Eladó nem felel. A visszaszállított termék bevizsgálásra kerül, az Eladó azok javíthatóságát vagy a cserejogosultságot megállapítja.  A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk és a felmerült költségek a vevőt terheli.  A termékek egy része jótállási időn belül szervizköteles (időszakos felülvizsgálat, karbantartás, szerviz). Ezen termékekre a jótállás csak akkor érvényesíthető, amennyiben a vevő az előírt időközi felülvizsgálatot, karbantartást, szervizelést igazolhatóan időben, az eladó szervizében vagy más szervizre jogosult szakszervizben elvégeztette. 

 

A jótállás megszűnése

Szállítás során történő árusérülés (ilyen kár bekövetkeztét az áru átvételekor a vevő és a szállító köteles jegyzőkönyvbe foglalni) nem tartozik a jótállás hatálya alá. Kizárt a jótállás mechanikus sérülés, szakszerűtlen szerelés, szakszerűtlen üzembe helyezés, szakszerűtlen használat, kezelés vagy tárolás miatt.  Ugyancsak nem érvényesíthető jótállás a használati utasítással össze nemegyeztethető használat, a rendeltetésszerű használattól való eltérés, a dokumentációban vagy a vonatkozó katalógusban feltüntetett üzemeltetési körülményektől eltérő körülmények közötti használat miatt bekövetkező károk tekintetében.  A jótállás és szavatosság a csúszó-, kopó alkatrészek természetes kopására nem vonatkozik. Amennyiben a reklamáció megalapozatlan, a szerviz a hiba feltárása után árajánlatot küld a vevőnek a várható javítási költségről. Amennyiben a vevő vállalja a javítás költség megtérítését, az eladó a javítást elvégzi, a javítási költségről a szerviz számlát állít ki a vevő részére. Amennyiben a vevő nem kéri a javítást, akkor az addig felmerült költségek kerülnek számlázásra (szállítás, hibafelmérés, stb. )

 

Ügyfél észrevételek / reklamáció

A reklamáció érvényesítésének helye az Eladó székhelye. A kifogásolt árut eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.  Az Eladó nem felel a csomagolás elégtelensége vagy alkalmatlansága miatt bekövetkező károkért. Az igényérvényesítés feltétele a számla, a jótállási jegy bemutatása (amennyiben ki lett állítva/mellékelve a vásárláskor), és a meghibásodás leírása. A kifogás elismerése esetén a szállítási költségeket az Eladó vállalja megtéríteni, ellenkező esetben az a vevőt terheli. A szállítási költség nem lehet magasabb, mint az eladó által alkalmazott szállítási díj. A vevőszolgálat a javítás elvégzése után értesíti a vevőt javítás elvégzéséről, az áru átadásáról.  Az áru cseréjére, vagy az ellenérték visszafizetésére csak abban az esetben kerülhet sor, ha a hibás árut sérülésmentesen, az összes tartozékával együtt küldte vissza a vevő és az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott egyéb feltételek is teljesültek.  Az ügyintézéssel kapcsolatos kérdésekben ügyintéző munkatársunk nyújt segítséget

 

Elállási jog

Elállás Vevő részéről

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Fogyasztónak minősülő Felhasználó a távollévők kötött szerződés esetén a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. (Az elállási jog nem illeti meg a jogi személyeket, vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el). Mivel webáruházunkban kizárólag jogi személyek, vállalkozások vásárolhatnak, ezért a fent részletezett elállási jog nem érvényesíthető.

 

Ellálás Eladó részéről

Jogi személyű (vállalkozások) Vevő esetén a megrendelés visszaigazolását követő – az átvételtől számított 8 napon túli – Vevői elállás, felmondás, illetve megrendelői érdekkörben történő meghiúsulás esetén a Vevő kötbér fizetésére köteles az Eladó számára.
A kötbér mértéke 2 MFt alatti rendelési érték esetében a rendelési érték 10%-a, 2 millió Ft és a feletti érték esetében 20  %-a. Ha az eladó kifejezetten a vevő megrendelésére szerezte be az árut (egyedi árubeszerzés), a kötbér mértéke 2 millió Ft alatti rendelési érték esetében a rendelési érték 20%-a, 2 millió Ft és a feletti érték esetében 30%-a.

 

Felelősség

Mivel a webáruházban a termékek kiválasztását a Megrendelő végzi, az adott alkalmazásra való megfelelőségért az Eladó nem felel. Ezért a megrendelés leadása előtt kérjük, tájékozódjon a katalógusaink ajánlásai alapján vagy kérje Munkatársunk segítségét! Szavatosság csak az eladó által beépített, új eszközökre vonatkozik, a meglévő, régi eszközök hibájából adódó károk szavatosság körébe nem vonhatóak.
Az Eladó nem felel a magatartásán kívül álló okok miatt történő késedelmes teljesítésért, vele szemben ilyen ok miatt kárigény, kötbér( termelés kiesés, elmaradt haszon, termék sérülés stb.) nem érvényesíthető.  Az érvényesített kár összege nem haladhatja meg a szerződött értéket. Az Eladó rendelkezik felelősség biztosítással.
Vevő köteles a szerződés teljesítése során tudomására jutó minden információt, know-how-t és egyéb üzleti titkot megőrizni, bizalmasan kezelni. Az Eladó kifejezett egyetértése nélkül semmiféle információt, iratot, árajánlatot, dokumentációt, rajzot, ábrát vagy egyéb dokumentumot harmadik félnek nem adhat át, vagy egyéb módon nem tehet hozzáférhetővé. Az Eladó ugyancsak köteles a Vevővel kapcsolatos adatokat bizalmasan kezeli.

 

A kárveszély átszállása

A kárveszély – részteljesítés esetében is –az átadás-átvétellel száll át Vevőre. 

 

Tulajdonjog fenntartása

Az áru tulajdonjoga az áru átvétele és az ellenérték megfizetése után száll át a Vevőre . Az áru mindaddig az Eladó tulajdonát képezik, amíg Vevő a vételárat hiánytalanul ki nem egyenlíti. A tulajdonjog fenntartásra figyelemmel a fizetési késedelem bekövetkezte után az Eladó jogosult az árut birtokba venni, mely tény önmagában nem jelenti a szállítási szerződéstől való elállást. Vevő köteles minden, az Eladó tulajdonát képező áruval kapcsolatos jogokat befolyásoló tényt, körülményt az Eladóval haladéktalanul közölni.

 

Egyéb rendelkezések

Az ÁSZF-ben külön nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. Jogvitás esetekben először a Felek megpróbálják a vitás kérdéseket békésen rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, alávetik magukat hatáskörtől függően a Fővárosi Bíróság vagy a Fővárosi Ítélőtábla kizárólagos illetékességének.  Amennyiben az Általános Szerződési Feltételekben foglaltaktól eltérően állapodnak meg a Felek, akkor Vállalkozási vagy Szállítási szerződés megkötése írásban érvényes, melyben hivatkozni kell arra, hogy az ÁSZF szabályitól mely részeiben térnek el. Jelen Általános Szerződési Feltételek minden kiadott árajánlat, rendelésigazolás és szerződés elválaszthatatlan része.  Az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakon kívül javasolt a termék katalógusok ajánlásaiban foglaltak megismerése és betartása.

 

Adatkezelési tájékoztató

a hikev.provishop.hu weboldal látogatói és felhasználói részére 

 

Bevezetés

Társaságunk az adatkezelése során alábbi alapelveket követi:

a)          a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az Ön számára átláthatóan kezeljük.

b)          a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.

c)          az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.

d)          Társaságunk minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.

e)          a személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy Ön csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyen azonosítható.

f)           megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

 

Társaságunk az Ön személyes adatait    

a)          az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeljük, azaz gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és felhasználjuk.  

b)          egyes esetekben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk az Ön figyelmét.

c)          illetve bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez Társaságunknak, vagy pedig harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például honlapunk működtetése, fejlesztése és biztonsága.  

        

Szolgáltató, adatkezelő megnevezése:

Név / cégnév:HIKEV Hidraulika-Pneumatika Kft.

Székhely: 1172 Budapest, Lokátor u. 9.

Adószám:14018196-2-42

Weboldal megnevezése, címe: hikev.provishop.hu

Az adatkezelési tájékoztató elérhetősége: hikev.provishop.hu/adatkezelesi-tajekoztato

Az adatkezelő elérhetőségei: 

Név: HIKEV Hidraulika-Pneumatika Kft.

Székhely: 1172 Budapest, Lokátor u. 9.

Levelezési cím:1172 Budapest, Lokátor u. 9.

E-mail: kereskedelem@hikev.hu

Telefon: +36 30 195 1559

Tárhelyszolgáltató elérhetőségei:

Név / cégnév: Provimax Kft.

Székhely: 1149 Budapest, Tábornok utca 11/A

Levelezési cím: 1149 Budapest, Tábornok utca 11/A

E-mail: provimax@provimax.hu

 

A weboldalunk látogatóinktól csak akkor kérjük személyes adataikat, ha érdeklődni szeretnénk az oldalon.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel Ön a kereskedelem@hikev.hu e-mail, illetve postacímen kérhet további tájékoztatást, válaszunkat késedelem nélkül, 20 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre.    

 

Fogalommeghatározások

• a GDPR (General Data Protection Regulation) az Európai Unió új Adatvédelmi Rendelete;
• adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
• adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
• személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
• adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
• az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
• adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
• címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
• harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

 

Az adatkezelés irányelvei

Az adatkezelő kijelenti, hogy az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint végzi a személyes adatok kezelését és betartja a vonatkozó jogszabályok előírásait, különös figyelemmel az alábbiakra:

A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni.

A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet.

A személyes adatok kezelésének célja megfelelő és releváns legyen, és csak a szükséges mértékű lehet.

A személyes adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük. A pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törölni kell.

A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, hogy az érintettek azonosítását csak szükséges ideig tegye lehetővé. A személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, ha a tárolás közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történik.

 A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

Az adatvédelem elveit minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ esetében alkalmazni kell.

 

Fontos adatkezelési információk

 Az adatkezelés elsődleges célja, a szolgáltató weboldalának látogatóinak védelme.

Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása. Az adatkezelés időtartama és az adatok törlése. Az adatkezelés időtartama mindig a konkrét felhasználói cél függvénye, de az adatokat haladéktalanul törölni kell, ha az eredetileg kitűzött cél már megvalósult. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását az érintett személy bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. Amennyiben a törlésnek jogszabályi akadálya nincs, ez esetben adatai törlésre kerülnek. Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.

Az érintett személy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való jogáról. 

Az érintett személy bármely időpontban visszavonhatja az adatkezelési hozzájárulását, de ez nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. Az érintett személy élhet a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogával. Az érintett személy jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse illetve kiegészítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az érintett személy jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben az adatkezelésnek nincs más jogalapja. A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.

 

Számlakiállítás 

Az adatkezelés célja számla, elektronikus vagy papír alapú számla kiállítása és küldése e-mail mellékletként. Az adatkezelés jogalapja jogszabályon alapuló kötelező adatkezelés. Az adatkezelésben érintettek köre a szolgáltató vevőpartnerei. Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés jogszabályi előírás, illetve a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. A számlázási adatok törlése jogszabályi előírás szerint történhet meg. Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai. Az adatok tárolási módja: elektronikus. A számlaadatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken

 

Kezelt adatok köre

Az adatkezelési adatok konkrét célja Név Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás. Cégnév Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás. Cím Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás. E-mail Azonosítás, kapcsolattartás. Telefon Azonosítás, kapcsolattartás. Adószám / adóazonosító A vevő azonosítása. Számlaadatok A számla azonosítása. Számlakiállítás időpontja Technikai információs művelet.

Az érintett személy tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, e tekintetben a fentebb részletezett adatkezelési információk és ezen tájékoztató, valamint a tájékoztatóban ismertetett jogszabályok szerinti eljáráshoz jogosult.

 

Sütik (cookie-k) 

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni.  A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.  

Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását. Ezekről weblapunk az Ön első látogatásának megkezdésekor ad rövid tájékoztatást, ilyenek például a hitelesítési, multimédia-lejátszó, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testreszabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik.

 

Cookie Típusa: google analytics programot a  fent megnevezett weboldal használ.

Funkciója: ez a google, inc. (1600 amphitheatre parkway, mountain view, ca 94043, usa) által használt cookie azt rögzíti, hogy a felhasználók hogyan használják a honlapot. Az így rögzített információk alapján kimutatások készíthetőek, amelyek segítenek továbbfejleszteni a weboldalt.

A cookie többek között az alábbi információt rögzíti anonim módon: (i) a weboldalt látogatók száma, (ii) a honlapot látogatók mely honlapról érkeztek a weboldalra, továbbá (iii) a honlapot látogatók a weboldal mely oldalait látogatták meg. További információk a google analytics által használt cookie-król ezen a linken. Érvényesség (törlés időpontja vagy határideje): 1 év

 

Közösségi oldalak 

A közösségi oldal egy médiaeszköz, ahol az üzenetet közösségi felhasználókon keresztül terjesztik. A közösségi média az internetet és az online megjelenési lehetőségeket használja annak érdekében, hogy a felhasználók tartalombefogadókból tartalomszerkesztővé váljanak. A közösségi média az internetes alkalmazások olyan felülete, amelyen a felhasználók által létrehozott tartalom található, Facebook, Twitter, Instagramm, TikTok, Youtube stb.

A közösségi média megjelenési formái lehetnek nyilvános beszédek, előadások, bemutatók, termékek vagy szolgáltatások ismertetése. A közösségi médiában megjelent információk formái lehetnek fórumok, blogbejegyzések, kép-, videó-, és hanganyagok, üzenőfalak, e-mail üzenetek, stb. A fentieknek megfelelően a kezelt adatok köre a személyes adatokon túl lehet a felhasználó nyilvános profilképe is.

Az érintettek köre: a weboldal látogatói Az adatgyűjtés célja a weboldal vagy a hozzá kapcsolódó weblap népszerűsítése. Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása. Az adatkezelés időtartama: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás szerint. Az adatok törlési határideje: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás szerint. Az adatok megismerésére jogosultak: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás szerint. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás szerint. Az adatok tárolási módja: elektronikus.

Fontos figyelembe venni, hogy amikor a felhasználó feltölt vagy beküld valamilyen személyes adatot, világszerte érvényes engedélyt ad a közösségi oldal üzemeltetőjének arra, hogy az ilyen tartalmakat tárolhassa és felhasználhassa. Ezért nagyon fontos meggyőződni arról, hogy a közzétett információ közléséhez a felhasználó teljes jogosultsággal rendelkezik-e.

Google Analytics Weboldalunk a Google Analytics alkalmazást nem használja. Google Analytics alkalmazása esetén amennyiben a fent megnevezett oldal használná:

A Google Analytics belső cookie-k (sütik) alapján állít össze jelentést ügyfelei részére a weblap felhasználóinak szokásairól.

A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google az információkat arra használja, hogy kiértékelje, hogyan használják a felhasználók a honlapot. További szolgáltatásként a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készít weboldal üzemeltetőjének részére, hogy az további szolgáltatásokat teljesíthessen.

Az adatokat a Google szerverei kódolt formátumban tárolják, hogy megnehezítsék és elejét vegyék az adatokkal való visszaélésnek. A Google Analytics letiltása az alábbiak szerint történhet. Idézet az oldalról: Azok a webhelyfelhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics JavaScript jelentést készítsen az adataikról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngészőbővítményét. A bővítmény megtiltja a Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, és dc.js) számára, hogy információkat küldjön a Google Analytics rendszernek. A böngészőbővítmény a legtöbb újabb böngészőben használható.

A Google Analytics letiltó böngészőbővítménye nem akadályozza meg az adatküldést maga a webhely és más internetes elemzési szolgáltatások részére. https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu

A Google adatvédelmi irányelvei: https://policies.google.com/privacy?hl=hu Az adatok felhasználásával és védelmével kapcsolatos információk részletesen a fenti hivatkozásokon érhetők el.

Adatvédelem részletesen: https://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/en//intl/hu/policies/privacy/goog le_privacy_policy_hu.pdf

 

Adatfeldolgozók Tárhelyszolgáltató:

Név / cégnév: Provimax Kft.

Székhely: 1149 Budapest, Tábornok utca 11/A

Levelezési cím: 1149 Budapest, Tábornok utca 11/A

E-mail: provimax@provimax.hu

Az Ön által megadott adatokat a tárhelyszolgáltató által üzemeltetett szerver tárolja. Az adatokhoz csak munkatársaink, illetve a szervert üzemeltető munkatársak férhetnek hozzá, de mindannyian felelősséggel tartoznak az adatok biztonságos kezeléséért. A tevékenység megnevezése: tárhelyszolgáltatás, szerverszolgáltatás. Az adatkezelés célja: a weboldal működésének biztosítása. A kezelt adatok: az érintett által megadott személyes adatok Az adatkezelés időtartama és az adatok törlésének határideje.

Az adatkezelés a weboldal működésének végéig, illetve a weboldal működtetője és a tárhelyszolgáltató közötti szerződéses megállapodás szerint. Az érintett személy szükség esetén a tárhelyszolgáltatót megkeresve is kérheti adatai törlését. Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása, illetve jogszabályon alapuló adatkezelés.

Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait. További információ a 2. pontban található.  

Társaságunk külföldre nem továbbít adatokat.  

A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (pl. rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Társaságunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben.

Társaságunk adatkezelésében és/vagy adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.

Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biztosítjuk az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.

Szervezeti intézkedések keretében épületeinkben ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, munkavállalóinkat folyamatosan oktatjuk és a papír alapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk. A technikai intézkedések keretében titkosítást, jelszóvédelmet és vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságos adattovábbításnak. Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a folyamatokat minél biztonságosabbá tegyük, a weblapunkon keresztül történő adattovábbításért azonban nem tudunk teljes felelősséget vállalni, ám a Társaságunkhoz beérkezett adatok tekintetében szigorú előírásokat tartunk be az Ön adatainak biztonsága és a jogellenes hozzáférés megakadályozása érdekében.

 

Kezelt adatok

Az adatkezelés időtartama
Az adott cookie adattárolási időtartama, bővebb információ elérhető itt:

Google általános cookie tájékoztató:
https://www.google.com/policies/technologies/types/

Google Analitycs tájékoztató:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hu

 

Melyek az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei?   

Ön az adatkezelésről  

Ø  tájékoztatást kérhet,

Ø  kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését,  

Ø  tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével),  

Ø  bíróság előtt jogorvoslattal élhet,  

Ø  a              felügyelő             hatóságnál          panaszt                tehet, illetve eljárást  kezdeményezhet (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság 

Ø  Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Ø  Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Ø  Telefon: +36 (1) 391-1400

Ø  Fax: +36 (1) 391-1410

Ø  E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap:https://naih.hu/

 

BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: +36-1-488-21-31
Fax száma: +36-1-488-21-86
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

Az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az Ön általunk kezelt, illetve az általunk – vagy a megbízott adatfeldolgozónk által – feldolgozott  

Ø  adatairól,  

Ø  azok forrásáról,  

Ø  az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,  

Ø  időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,

Ø  az            adatfeldolgozóink           nevéről,              címéről                és            az            adatkezeléssel                összefüggő tevékenységükről,  

Ø  adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá  

Ø  az Ön személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, 10 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) adjuk meg tájékoztatásunkat. A tájékoztatás ingyenes kivéve akkor, ha Ön a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet már nyújtott be hozzánk. Az Ön által már megfizetett költségtérítést visszatérítjük abban az esetben, ha az adatokat jogellenesen kezeltük vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. A tájékoztatást csak törvényben foglalt esetekben tagadhatjuk meg jogszabályi hely megjelölésével, valamint a bírósági jogorvoslat illetve a Hatósághoz fordulás lehetőségéről tájékoztatással.

Társaságunk a személyes adatok helyesbítésről, zárolásról, megjelölésről és törlésről Önt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította, kivéve akkor, ha az értesítés elmaradása az Ön jogos érdekét nem sérti.

Amennyiben az Ön helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesítjük, a kérelem kézhezvételét követő 10 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) írásban vagy – az Ön hozzájárulásával – elektronikus úton közöljünk elutasításunk indokait és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Amennyiben Ön tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, 10 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) megvizsgáljuk és a döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk. Amennyiben úgy döntöttünk, hogy az Ön tiltakozása megalapozott, abban az esetben az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszüntetjük és az adatokat zároljuk, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat,

Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok - AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet). - 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról. - 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről. - 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről. - 2007. évi CXXVII. törvény (a továbbiakban: ÁFA tv.) és különösen annak 169. § alapján (a nyugtaadási kötelezettség, valamint a számla adattartalma miatt).ű